Chính Sách Khách Hàng Thành Viên

Long Beach Pearl triển khai Chương trình khách hàng thành viên với mong muốn mang lại những giá trị thiết thực và ưu đãi tốt nhất dành cho Khách hàng. Khi tham gia và trở thành Khách hàng thành viên của Long Beach Pearl Quý khách hàng sẽ nhận được những quyền lợi đặc biệt từ chương trình.

I. THỜI HẠN: Áp dụng cho khách hàng thành viên phát sinh mới từ 01/07/2022

II. THAM GIA DỄ DÀNG – THỦ TỤC ĐƠN GIẢN

  • Cá nhân Việt Nam có giấy tờ tùy thân hợp lệ, có địa chỉ thư tín xác định tại Việt Nam.
  • Quý khách hàng tham gia chương trình đăng ký trực tiếp tại các cửa hàng Long Beach Pearl trên toàn quốc.

III. TÍCH LŨY CÀNG NHỀU- ƯU ĐÃI CÀNG CAO

  • Khi Quý khách mua sản phẩm trang sức tại các Showroom, Shop thuộc hệ thống Long Beach Pearl sẽ được tham gia chương trình tích lũy doanh thu để trở thành khách hàng thành viên của Long Beach Pearl.
  • Hạng thẻ thành viên VIP của Quý khách hàng sẽ được nâng cấp theo doanh thu tích lũy như sau

Hạng thẻ

Doanh thu tích lũy

Thời hạn hưởng quyền lợi chăm sóc

Thời hạn hưởng quyền lợi ưu đãi

Thời hạn hưởng quyền lợi từ đối tác liên kết

AKOYA

100 triệu trở lên

12 tháng

Không thời hạn

Theo thời hạn hợp tác

SOUTHSEA

300 triệu trở lên

12 tháng

Không thời hạn

Theo thời hạn hợp tác

TAHITI

500 triệu trở lên

12 tháng

Không thời hạn

Theo thời hạn hợp tác 

  • Khách hàng đã đạt hạng thẻ Tahiti cứ mỗi lần tích lũy thêm đủ 300 triệu sẽ được hưởng 12 tháng chăm sóc tiếp theo.
  • Khi hết thời gian hưởng Quyền lợi chăm sóc, nếu Quý khách không tích lũy doanh thu đủ để đạt hạng VIP cao hơn hoặc không tích lũy đủ doanh thu để hưởng tiếp quyền lợi chăm sóc đối với hạng thẻ Tahiti thì hạng thẻ của Khách hàng sẽ chuyển sang hạng thẻ Pre tương ứng. Khi chuyển sang hạng thẻ Pre, Quý khách chỉ được hưởng Quyền lợi ưu đãi và Quyền lợi từ đối tác liên kết tương ứng theo hạng thẻ.

 

IV. ƯU ĐÃI NGẬP TRÀN – MUÔN VÀN QUÀ TẶNG

1. Quyền lợi ưu đãi

ƯU ĐÃI

HẠNG THẺ

AKOYA

SOUTHSEA

TAHITI

Long Beach Pearl

5%

10%

15%

Pearl Sense Spa

20%

25%

30%

Long Beach Food, The Coffee Concept

10%

15%

20%

Bất động sản

Tùy theo chương trình ưu đãi từng thời điểm 

Xe đưa đón đến tham quan, mua sắm tại Long Beach Pearl

Áp dụng tại Phú Quốc, Nha Trang, Mũi Né

 

2. Quyền lợi chăm sóc

STT

QUYỀN LỢI

HẠNG THẺ

AKOYA

SOUTHSEA

TAHITI

  1.  

Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật….

X

X

X

  1.  

Tặng voucher 2 đêm nghỉ dưỡng tại Phú Quốc dành cho 2 người vào dịp sinh nhật.

 

X

X

  1.  

Miễn phí xe đưa đón khách hàng từ sân bay về khách sạn và ngược lại khi khách hàng đến Phú Quốc vào dịp sinh nhật.

 

X

X

  1.  

Tặng voucher sử dụng tại PearlSense Spa vào dịp sinh nhât

 

 

X

  1.  

Tài trợ vé máy bay, phòng khách sạn sự kiện tri ân khách hàng

X

X

X

 

3. Quyền lợi từ đối tác liên kết

Để sử dụng dịch vụ của các đối tác liên kết, Quý khách vui lòng cung cấp thẻ thành viên cho đối tác theo quy định, cần hỗ trợ thông tin Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng.

4. Lưu ý

  • Quyền lợi chăm sóc chỉ áp dụng cho chính chủ thẻ.
  • Mức giảm giá được áp dụng ĐỒNG THỜI với các chương trình khuyến mãi, ưu đãi khác nhưng tổng các ưu đãi, khuyến mãi cho 1 hóa đơn mua hàng không được vượt quá 30%.
  • Các ưu đãi, quà tặng dành cho thẻ thành viên Long Beach Pearl không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
  • Khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trong Tập đoàn Long Beach (Spa, Food, Coffee..), Quý khách cần xuất trình thẻ thành viên để được hưởng ưu đãi.
  • Voucher 2 đêm nghỉ dưỡng tại Phú Quốc không được cho, tặng, chuyển nhượng cho người khác và có thời hạn sử dụng trong 30 ngày tính từ ngày sinh nhật. Khi có nhu cầu sử dụng, Quý khách hàng vui lòng thông báo cho Bộ phận chăm sóc khách hàng Long Beach Pearl tối thiểu trước 7 ngày đối với các ngày bình thường và 10 ngày đối với các ngày Lễ, Tết.

V. QUY ĐỊNH TÍCH LŨY DOANH THU

  • Doanh thu tích lũy là doanh thu cuối cùng khách hàng thanh toán sau khi trừ tiền voucher, chương trình khuyến mãi và các ưu đãi khác.
  • Để được tích lũy doanh thu mua hàng vào mã khách hàng hiện có, trước khi thanh toán Khách hàng vui lòng cung cấp họ tên và số điện thoại (hoặc thẻ thành viên đối với Khách hàng VIP). Nếu Khách hàng không cung cấp được họ tên và 1 trong các thông tin trên thì không được tính doanh thu tích lũy cho giao dịch đó vào mã khách hàng đang sử dụng.
  • Khách hàng không thể cùng lúc tích lũy doanh thu mua hàng vào nhiều mã khách hàng tại cùng 1 thời điểm.
  • Chương trình tích lũy doanh thu chỉ áp dụng cho một cá nhân và không có chức năng sang tên hoặc chuyển nhượng cho người khác.
  • Đối với các giao dịch đổi trả hàng hóa, doanh thu tích lũy sẽ cộng thêm hoặc trừ đi tùy vào sản phẩm đổi trả.
  • Không áp dụng tích lũy doanh thu cho các trường hợp sau:
    • Khách hàng không cung cấp được hoặc cung cấp không đúng các thông tin theo quy định.
    • Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá đặc biệt hoặc có ghi chú không áp dụng tích lũy doanh thu cho Khách hàng thành viên.

VI. QUY ĐỊNH KHÁC

  • Đối với các trường hợp bất khả kháng như: cháy, nổ, thiên tai, dịch bệnh,…dẫn đến các điều kiện không đảm bảo, Long Beach Pearl có quyền ngừng cung cấp các ưu đãi theo quy định.
  • Tất cả quyền lợi, ưu đãi, thể lệ tham gia Chương trình khách hàng thành viên có thể thay đổi theo từng thời điểm.
  • Khi cần tra cứu doanh thu tích lũy, Quý khách có thể đến trực tiếp các Shop, Showroom của Long Beach Pearl hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

 

Giỏ Hàng

    Tổng cộng:
    Xem giỏ hàng Thanh toán
    Giỏ hàng của bạn trống
    Tiếp tục mua hàng