CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

( Áp dụng cho các sản phẩm mua từ ngày 27/7/2017)

I. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM:

Khi khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm, tùy theo khoảng thời gian từ lúc khách hàng mua sản phẩm đến lúc đổi lại mà sẽ có điều kiện và mức tính phí khác nhau  theo các trường hợp sau:

  • Trong 10 ngày đầu: Đổi không mất phí.
  • Từ ngày thứ 11 ngày đến 6 tháng: Thu phí 30% trên sản phẩm đã mua với điều kiện đổi sản phẩm khác có giá trị bằng, hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.
  • Trên 6 tháng đến 3 năm: Thu phí 50% trên sản phẩm đã mua với điều kiện đổi sản phẩm khác có giá trị bằng, hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM:

  • Sản phẩm ngọc trai (nước ngọt và nước mặn) đính trên trang sức vàng và chuỗi ngọc trai biển.
  • Sản phẩm không bị trầy xước, bong tróc, mài mòn, biến dạng, đứt gãy, thiệt hại hay hao mòn…
  • Không bị sự tác động của các yếu tố như nước hoa, hóa chất, nhiệt độ, sự va đập… trong quá trình sử dụng làm ảnh hưởng đến chất lượng.
  • Không áp dụng cho những sản phẩm mà khách hàng đã đặt với kích thước và mẫu mã đặc biệt.
  • Không áp dụng cho sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.