CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

19/09/2018 23:15 PM 102 lượt xem Thông tin về ngọc trai

CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH TRANG SỨC

BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI:

  • Bảo hành viên ngọc trai trọn đời (bảo đảm ngọc trai mang thương hiệu Long Beach Pearl là ngọc trai thật).
  • Làm sạch, xi mới miễn phí trang sức Vàng, Bạc. 
  • Xâu xỏ lại chuỗi vòng cổ, vòng tay, gắn hạt (trường hợp khách còn giữ lại hạt).
  • Điều chỉnh ni nhẫn (Áp dụng khi không thêm nguyên liệu vàng hoặc bạc).

BẢO HÀNH 12 THÁNG:

  • Thay mới miễn phí đá CZ trường hợp đá bị rơi do lỗi kỹ thuật (dựa trên kết quả giám định của LBP).
  • Các lỗi kỹ thuật khác.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn. 
  • Trường hợp sản phẩm bị đứt dây, gãy cốt, sút chấu, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh.
  • Sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ

  • Bảo hành máy 06 tháng đầu với những sự số thuộc lỗi kỹ thuật.
  • Thay pin miễn phí trong vòng 06 tháng đầu.

KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

  • Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn. 
  • Không bảo hành sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, thời gian tính từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm bảo hành phải đi kèm cùng hóa đơn hoặc thẻ bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa.

* Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo chính sách LBP tại từng thời điểm.

 

Chính sách bảo hành cho khách mua hàng từ 31/07/2017 đến 25/06/2018

CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH TRANG SỨC

 BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI:

  • Bảo hành viên ngọc trai trọn đời (bảo đảm ngọc trai mang thương hiệu Long Beach Pearl là ngọc trai thật).
  • Làm sạch, xi mới miễn phí trang sức Vàng, Bạc. 
  • Xâu xỏ lại chuỗi vòng cổ, vòng tay, gắn hạt (trường hợp khách còn giữ lại hạt).

BẢO HÀNH CÓ THỜI HẠN:

  • Bảo hành 12 tháng đối với lỗi kỹ thuật. Áp dụng với trang sức Vàng, Bạc và sản phẩm đính ngọc trai nước ngọt.
  • Bảo hành 36 tháng đối với lỗi kỹ thuật. Áp dụng với sản phẩm đính ngọc trai nước mặn.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn. 
  • Trường hợp sản phẩm bị đứt dây, gãy cốt, sút chấu, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh.
  • Sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ

  • Bảo hành máy 06 tháng đầu với những sự cố thuộc lỗi kỹ thuật.
  • Thay pin miễn phí trong vòng 06 tháng đầu.

KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

  • Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn. 
  • Không bảo hành sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, thời gian tính từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm bảo hành phải đi kèm cùng hóa đơn hoặc thẻ bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa.

Bài viết liên quan